CAJ | 학술논문

目的：探讨质量反馈在护理质量持续改进中的应用效果。方法：将2010年2月~2011年2月270例患者作为对照组，实施常规护理措施；将2011年3月~2012年2月270例患者作为实验组，在常规护理基础上实施质量反馈，由护理部设计并制定质量反馈表，内容包括科室名称、检查时间及项目、存在的问题及原因、改进方法等。比较干预后两组患者的满意度、护理质量评分及护理问题发生率。结果：干预后实验组患者满意度及护理质量评分明显高于对照组，护理问题发生率明显低于对照组（P﹤0.05）。结论：质量反馈在护理质量持续性改进中具有重要的积极作用，可明显改善患者的满意度及护理质量，减少护理问题的发生。
목적：탐토질량반궤재호리질량지속개진중적응용효과。방법：장2010년2월~2011년2월270례환자작위대조조，실시상규호리조시；장2011년3월~2012년2월270례환자작위실험조，재상규호리기출상실시질량반궤，유호리부설계병제정질량반궤표，내용포괄과실명칭、검사시간급항목、존재적문제급원인、개진방법등。비교간예후량조환자적만의도、호리질량평분급호리문제발생솔。결과：간예후실험조환자만의도급호리질량평분명현고우대조조，호리문제발생솔명현저우대조조（P﹤0.05）。결론：질량반궤재호리질량지속성개진중구유중요적적겁작용，가명현개선환자적만의도급호리질량，감소호리문제적발생。