中外健康文摘
中外健康文摘
중외건강문적
WORLD HEALTH DIGEST
2014年
22期
219-220,221
,共3页
骨科%优质服务%护理
骨科%優質服務%護理
골과%우질복무%호리
目的：：探讨在骨科病房实施优质护理服务，为病人提供个性化服务，提高住院患者满意度，促进医院和谐发展。方法：转变服务理念，改变工作模式，对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结论：实施优质护理服务后，提升了护士的整体素质，提高了护理人员工作质量及工作积极性，病人及家属满意度提高，减少护患纠纷，提升了医院的服务品牌。
目的：：探討在骨科病房實施優質護理服務，為病人提供箇性化服務，提高住院患者滿意度，促進醫院和諧髮展。方法：轉變服務理唸，改變工作模式，對骨科住院患者全方位實施優質護理服務。結論：實施優質護理服務後，提升瞭護士的整體素質，提高瞭護理人員工作質量及工作積極性，病人及傢屬滿意度提高，減少護患糾紛，提升瞭醫院的服務品牌。
목적：：탐토재골과병방실시우질호리복무，위병인제공개성화복무，제고주원환자만의도，촉진의원화해발전。방법：전변복무이념，개변공작모식，대골과주원환자전방위실시우질호리복무。결론：실시우질호리복무후，제승료호사적정체소질，제고료호리인원공작질량급공작적겁성，병인급가속만의도제고，감소호환규분，제승료의원적복무품패。
