CAJ | 학술논문

目的：通过一站式服务让患者在公立医院整形就诊过程中享有私立的服务，从而提高就诊满意度。方法：对在整形外科工作5年以上的护士进行系统培训，选取2013年10月-12月随机选取门诊就诊患者500例实施一站式服务，就诊过程环环相扣。结果：患者在就诊过程中归满意度和便捷性得到提高。结论：通过一站式服务拉近患者与医护人员的距离，减少陌生感，可增进医患理解与沟通，减少医疗纠纷。
목적：통과일참식복무양환자재공립의원정형취진과정중향유사립적복무，종이제고취진만의도。방법：대재정형외과공작5년이상적호사진행계통배훈，선취2013년10월-12월수궤선취문진취진환자500례실시일참식복무，취진과정배배상구。결과：환자재취진과정중귀만의도화편첩성득도제고。결론：통과일참식복무랍근환자여의호인원적거리，감소맥생감，가증진의환리해여구통，감소의료규분。