民生周刊（学术版）
民生週刊（學術版）
민생주간（학술판）
MinSheng Weekly
2014年
3期
184-185
,共2页
客户关系%信息管理%用电管理%优质服务
客戶關繫%信息管理%用電管理%優質服務
객호관계%신식관리%용전관리%우질복무
客户关系管理是供电企业营销服务管理中的一项重点工作内容，其主要内容有客户信息管理、销售管理、客户用电管理、客户服务管理等几个方面。随着社会的进步与电力事业的发展，电力企业营销管理工作会越来越加强，客户关系管理也会越来越深入，电力企业与电力客户通过电力供应将达到共同发展、企业＂双赢＂的目标。
客戶關繫管理是供電企業營銷服務管理中的一項重點工作內容，其主要內容有客戶信息管理、銷售管理、客戶用電管理、客戶服務管理等幾箇方麵。隨著社會的進步與電力事業的髮展，電力企業營銷管理工作會越來越加彊，客戶關繫管理也會越來越深入，電力企業與電力客戶通過電力供應將達到共同髮展、企業＂雙贏＂的目標。
객호관계관리시공전기업영소복무관리중적일항중점공작내용，기주요내용유객호신식관리、소수관리、객호용전관리、객호복무관리등궤개방면。수착사회적진보여전력사업적발전，전력기업영소관리공작회월래월가강，객호관계관리야회월래월심입，전력기업여전력객호통과전력공응장체도공동발전、기업＂쌍영＂적목표。
