海峡药学
海峽藥學
해협약학
STRAIT PHARMACEUTICAL JOURNAL
2014年
6期
174-175
,共2页
满意度%门诊药房%药学服务
滿意度%門診藥房%藥學服務
만의도%문진약방%약학복무
随着我国医疗体制改革的深入，医院门诊患者人数的逐渐增多，医患关系日益紧张，医务人员面临着新的形势下巨大挑战。本文结合门诊药房工作的具体实践及工作中的一些具体体会，从窗口服务日常工作中出现的常见问题、常见问题的应对措施等方面分析患者对门诊药房满意度不高的原因及探讨如何提高服务满意度。
隨著我國醫療體製改革的深入，醫院門診患者人數的逐漸增多，醫患關繫日益緊張，醫務人員麵臨著新的形勢下巨大挑戰。本文結閤門診藥房工作的具體實踐及工作中的一些具體體會，從窗口服務日常工作中齣現的常見問題、常見問題的應對措施等方麵分析患者對門診藥房滿意度不高的原因及探討如何提高服務滿意度。
수착아국의료체제개혁적심입，의원문진환자인수적축점증다，의환관계일익긴장，의무인원면림착신적형세하거대도전。본문결합문진약방공작적구체실천급공작중적일사구체체회，종창구복무일상공작중출현적상견문제、상견문제적응대조시등방면분석환자대문진약방만의도불고적원인급탐토여하제고복무만의도。
