CAJ | 학술논문

目的：探讨普通外科住院患者在优质护理服务模式下护理满意度的改善。方法取本院开展优质护理服务后的普外科患者40例为研究对象，设为实验组，另取优质护理服务开展前的40例患者为对照组，采用问卷调查方式评估两组患者满意度。结果与对照组相比，实验组护理满意度有显著提升，组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过开展优质护理服务，护理工作人员专业素质和护理服务意识得到有效强化，有利于普外科患者护理满意度的提升，进而改善护患关系，减少护理纠纷事件，应予以推广和使用。
목적：탐토보통외과주원환자재우질호리복무모식하호리만의도적개선。방법취본원개전우질호리복무후적보외과환자40례위연구대상，설위실험조，령취우질호리복무개전전적40례환자위대조조，채용문권조사방식평고량조환자만의도。결과여대조조상비，실험조호리만의도유현저제승，조간비교차이유통계학의의(P<0.05)。결론통과개전우질호리복무，호리공작인원전업소질화호리복무의식득도유효강화，유리우보외과환자호리만의도적제승，진이개선호환관계，감소호리규분사건，응여이추엄화사용。