CAJ | 학술논문

目的建立良好的护患关系，提高护理操作质量和患者的满意度，将护患沟通服务运用于护理操作的全过程，使患者顺利完成护理的治疗目标。方法掌握并运用沟通的内容、时间安排、语言和非语言沟通技巧，进行有效的沟通，缓解患者紧张恐惧的心理，有利于操作的顺利进行。结果增加护患之间的信任，及时准确了解患者要求，为患者提供优质的护理服务，促进患者全面康复。
목적건립량호적호환관계，제고호리조작질량화환자적만의도，장호환구통복무운용우호리조작적전과정，사환자순리완성호리적치료목표。방법장악병운용구통적내용、시간안배、어언화비어언구통기교，진행유효적구통，완해환자긴장공구적심리，유리우조작적순리진행。결과증가호환지간적신임，급시준학료해환자요구，위환자제공우질적호리복무，촉진환자전면강복。