CAJ | 학술논문

目的了解中国全球基金结核病项目地区流动人口肺结核患者对结核病就诊服务的满意程度,为进一步改善流动人口结核病医疗服务提供依据.方法 2006年10月1日至2012年6月30日期间,选取中国全球基金项目地区作为研究现场,采取单纯随机抽样抽取12个项目省的31个县(区)作为患者满意度调查的项目县(区),通过问卷调查了解满意程度,共发放问卷614份,得到有效问卷607份,有效应答率98.9％(607/614).利用软件EpiData 3.1并采用双录入的方法进行数据录入,通过软件SPSS 17.0对数据进行统计学分析.采用卡方检验对可能影响患者满意度的因素进行相关性分析.所有P值均表示双侧概率,P＜0.05为差异有统计学意义.结果患者对结核病就诊服务总体满意度为77.9％(473/607).各方面满意度从高到低是:对医护人员接诊服务态度满意度(88.6％,538/607)、医生所介绍的肺结核相关知识满意度(84.0％,510/607)、对就诊流程方便性满意度(82.4％,500/607)、目前的免费政策和诊断治疗所需的花费满意度(60.5％,367/607).不同年龄段、痰菌类型的患者满意度情况有差别,其中在“健康宣教”方面,涂阳患者的满意度为86.6％(207/239),与涂阴患者的满意度(79.6％,293/368)相比较高,差异有统计学意义(x2=4.878,P=0.027);在“补助效果”方面,涂阳患者的满意度为67.8％(145/214),与涂阴患者的满意度(57.8％,190/329)相比较高(x2=5.174,P=0.023);在“就诊流程”方面,50岁以上患者的满意度为92.0％(81/88)与＜30岁组(78.2％,204/261)和30～岁组(83.3％,215/258)相比较高,差异有统计学意义(x2=9.023,P=0.011).结论目前流动人口肺结核患者对结核病就诊服务整体满意度较好,但仍需改进就诊流程,同时需进一步扩大免费政策,降低患者诊疗服务所需花费,从而进一步提高患者满意度.
목적 료해중국전구기금결핵병항목지구류동인구폐결핵환자대결핵병취진복무적만의정도,위진일보개선류동인구결핵병의료복무제공의거.방법 2006년10월1일지2012년6월30일기간,선취중국전구기금항목지구작위연구현장,채취단순수궤추양추취12개항목성적31개현(구)작위환자만의도조사적항목현(구),통과문권조사료해만의정도,공발방문권614빈,득도유효문권607빈,유효응답솔98.9％(607/614).이용연건EpiData 3.1병채용쌍록입적방법진행수거록입,통과연건SPSS 17.0대수거진행통계학분석.채용잡방검험대가능영향환자만의도적인소진행상관성분석.소유P치균표시쌍측개솔,P＜0.05위차이유통계학의의.결과 환자대결핵병취진복무총체만의도위77.9％(473/607).각방면만의도종고도저시:대의호인원접진복무태도만의도(88.6％,538/607)、의생소개소적폐결핵상관지식만의도(84.0％,510/607)、대취진류정방편성만의도(82.4％,500/607)、목전적면비정책화진단치료소수적화비만의도(60.5％,367/607).불동년령단、담균류형적환자만의도정황유차별,기중재“건강선교”방면,도양환자적만의도위86.6％(207/239),여도음환자적만의도(79.6％,293/368)상비교고,차이유통계학의의(x2=4.878,P=0.027);재“보조효과”방면,도양환자적만의도위67.8％(145/214),여도음환자적만의도(57.8％,190/329)상비교고(x2=5.174,P=0.023);재“취진류정”방면,50세이상환자적만의도위92.0％(81/88)여＜30세조(78.2％,204/261)화30～세조(83.3％,215/258)상비교고,차이유통계학의의(x2=9.023,P=0.011).결론 목전류동인구폐결핵환자대결핵병취진복무정체만의도교호,단잉수개진취진류정,동시수진일보확대면비정책,강저환자진료복무소수화비,종이진일보제고환자만의도.