中国病案
中國病案
중국병안
CHINESE MEDICAL RECORD
2014年
6期
12-14
,共3页
病案复印%服务模式%人性化
病案複印%服務模式%人性化
병안복인%복무모식%인성화
Medical record copying%Service mode%Humanity
目的 优化病案复印流程,探讨人性化和多元化的服务模式.方法 随机对2013年6月-12月1300名申请复印的患者进行问卷调查,问卷包括以流程图形式展示三种复印服务工作程序并由患者进行选择和对复印模式的信息保密度进行级别评价.结果 三种复印服务模式选择的人数比较,预约复印邮寄(快递)856人,占65.85％;现场复印402人,占30.92％;网上自助复印42人,占3.23％.而三种模式的信息保密度和隐私保护性无明显差异性.结论 三种病案复印服务模式实现了单一模式向多元化服务模式的转变,体现了人性化的延伸服务.
目的 優化病案複印流程,探討人性化和多元化的服務模式.方法 隨機對2013年6月-12月1300名申請複印的患者進行問捲調查,問捲包括以流程圖形式展示三種複印服務工作程序併由患者進行選擇和對複印模式的信息保密度進行級彆評價.結果 三種複印服務模式選擇的人數比較,預約複印郵寄(快遞)856人,佔65.85％;現場複印402人,佔30.92％;網上自助複印42人,佔3.23％.而三種模式的信息保密度和隱私保護性無明顯差異性.結論 三種病案複印服務模式實現瞭單一模式嚮多元化服務模式的轉變,體現瞭人性化的延伸服務.
목적 우화병안복인류정,탐토인성화화다원화적복무모식.방법 수궤대2013년6월-12월1300명신청복인적환자진행문권조사,문권포괄이류정도형식전시삼충복인복무공작정서병유환자진행선택화대복인모식적신식보밀도진행급별평개.결과 삼충복인복무모식선택적인수비교,예약복인유기(쾌체)856인,점65.85％;현장복인402인,점30.92％;망상자조복인42인,점3.23％.이삼충모식적신식보밀도화은사보호성무명현차이성.결론 삼충병안복인복무모식실현료단일모식향다원화복무모식적전변,체현료인성화적연신복무.
