CAJ | 학술논문

医院属于“特殊”服务业范畴，区别其他服务行业，其服务对象为患者及家属，医院服务水平的高低将直接作用患者，进而影响患者对医院的满意度。文章笔者就医院标准化服务施行展开探讨，首先阐述标准化服务的必要性；其次，重点对我院标准化服务施行中的细节展开探讨；最后，提出我院标准化服务的创新策略。
의원속우“특수”복무업범주，구별기타복무행업，기복무대상위환자급가속，의원복무수평적고저장직접작용환자，진이영향환자대의원적만의도。문장필자취의원표준화복무시행전개탐토，수선천술표준화복무적필요성；기차，중점대아원표준화복무시행중적세절전개탐토；최후，제출아원표준화복무적창신책략。