CAJ | 학술논문

目的：分析巡视管理模式对提高门诊导诊和分诊工作服务质量管理的效果。方法：回顾性分析我院门诊导诊和分诊服务工作中开展巡视管理模式前后护士护理质量考核项目变化情况。结果：实施后护士行为规范、护理安全管理、消毒隔离质量、健康教育质量、患者安全运送质量、分诊护理质量、导诊护理质量等各项指标均高于实施前，实施前后相比P＜0.05，差异有统计学意义。结论：在医院门诊导诊和分诊工作中实施巡视管理模式，对加强护理工作服务质量，显著提高服务水平具有重要的作用，值得临床推广使用。
목적：분석순시관리모식대제고문진도진화분진공작복무질량관리적효과。방법：회고성분석아원문진도진화분진복무공작중개전순시관리모식전후호사호리질량고핵항목변화정황。결과：실시후호사행위규범、호리안전관리、소독격리질량、건강교육질량、환자안전운송질량、분진호리질량、도진호리질량등각항지표균고우실시전，실시전후상비P＜0.05，차이유통계학의의。결론：재의원문진도진화분진공작중실시순시관리모식，대가강호리공작복무질량，현저제고복무수평구유중요적작용，치득림상추엄사용。