CAJ | 학술논문

对2013年由于各方面因素导致的13起医疗纠纷进行分析：服务态度、医患沟通成为纠纷的主要原因。其中语言沟通导致纠纷最为突出，医疗护理技术性因素引起纠纷的比例有所上升。管理对策是：（1）完善和规范病历书写质量；（2）严格执行查对制度，保证抢救器械设备、药品的完好备用；（3）制订有效的医疗纠纷防范预案，妥善处理医疗纠纷；（4）医疗设施的设置以病人为本，提高安全意识；（5）加强医患沟通；（6）严格按照医疗操作规程操作，建立完善的规章制度。
대2013년유우각방면인소도치적13기의료규분진행분석：복무태도、의환구통성위규분적주요원인。기중어언구통도치규분최위돌출，의료호리기술성인소인기규분적비례유소상승。관리대책시：（1）완선화규범병역서사질량；（2）엄격집행사대제도，보증창구기계설비、약품적완호비용；（3）제정유효적의료규분방범예안，타선처리의료규분；（4）의료설시적설치이병인위본，제고안전의식；（5）가강의환구통；（6）엄격안조의료조작규정조작，건립완선적규장제도。