长春工程学院学报（社会科学版）
長春工程學院學報（社會科學版）
장춘공정학원학보（사회과학판）
JOURNAL OF CHANGCHUN INSTITUTE OF TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCE EDITION)
2014年
3期
51-53
,共3页
顾客忠诚度%提升策略%消费者认知%富光品牌
顧客忠誠度%提升策略%消費者認知%富光品牌
고객충성도%제승책략%소비자인지%부광품패
customer loyalty%strategies to enhance%consumer perception%Fu Guang Brand
当前学界研究成果认为应当从建立客户数据库、建立员工忠诚、品牌形象塑造等方面提升顾客忠诚度，这远远不够。通过对安徽富光实业股份有限公司品牌顾客忠诚度现状以及消费者购买富光产品因素的分析，认为传统国产品牌可从STP战略、产品线完善以及品牌形象升级和企业VI优化三个方面提升顾客忠诚度。
噹前學界研究成果認為應噹從建立客戶數據庫、建立員工忠誠、品牌形象塑造等方麵提升顧客忠誠度，這遠遠不夠。通過對安徽富光實業股份有限公司品牌顧客忠誠度現狀以及消費者購買富光產品因素的分析，認為傳統國產品牌可從STP戰略、產品線完善以及品牌形象升級和企業VI優化三箇方麵提升顧客忠誠度。
당전학계연구성과인위응당종건립객호수거고、건립원공충성、품패형상소조등방면제승고객충성도，저원원불구。통과대안휘부광실업고빈유한공사품패고객충성도현상이급소비자구매부광산품인소적분석，인위전통국산품패가종STP전략、산품선완선이급품패형상승급화기업VI우화삼개방면제승고객충성도。
Currently ,academic research considers enhancing customer loyalty should be establishing customer data -base,building employee loyalty ,and upgrading brand image .It is not enough.By analyzing the current situation of brand loyalty of Fu Guang Brand ,and why customers buy the products of Fu Guang ,the paper deems that the tradi-tional domestic brands enhancing customer loyalty should be from these three areas :STP strategy , product perfect lines,upgrade brand image and corporate VI optimization .
