图书馆
圖書館
도서관
LIBRARY
2014年
5期
75-77,98
,共4页
合作数字参考咨询服务%联合虚拟参考咨询服务%服务质量%质量控制
閤作數字參攷咨詢服務%聯閤虛擬參攷咨詢服務%服務質量%質量控製
합작수자삼고자순복무%연합허의삼고자순복무%복무질량%질량공제
从国内外合作数字参考咨询服务质量评估的研究现状出发，进行国内外典型咨询系统服务质量的应用状况的对比研究，剖析当前我国在咨询服务质量方面存在的问题，并提出改善合作数字参考咨询服务质量的对策。
從國內外閤作數字參攷咨詢服務質量評估的研究現狀齣髮，進行國內外典型咨詢繫統服務質量的應用狀況的對比研究，剖析噹前我國在咨詢服務質量方麵存在的問題，併提齣改善閤作數字參攷咨詢服務質量的對策。
종국내외합작수자삼고자순복무질량평고적연구현상출발，진행국내외전형자순계통복무질량적응용상황적대비연구，부석당전아국재자순복무질량방면존재적문제，병제출개선합작수자삼고자순복무질량적대책。
This paper summarizes the quality evaluation research status of domestic and international collaborative digital reference service, analyses the current problems of national quality consulting services through application status contrast of typical advisory system at home and abroad, and proposes measures of improving the quality of collaborative digital reference service.
