运筹与管理
運籌與管理
운주여관리
OPERATIONS RESEARCH AND MANAGEMENT SCIENCE
2014年
3期
183-189
,共7页
服务管理%门诊挂号预约%服务系统分析%疾病分类%症状程度识别
服務管理%門診掛號預約%服務繫統分析%疾病分類%癥狀程度識彆
복무관리%문진괘호예약%복무계통분석%질병분류%증상정도식별
service management%outpatient registration appointment%service system analysis%symptom category%recognition of the severity of disease
本文对改善挂号预约系统的模型进行了分析探索。根据病人的自报病情信息及医疗经验信息，通过量化的方法，对挂号预约阶段病人对疾病分类和症状程度划分进行了研究。研究结果有助于改善预约挂号系统。新的方法有助于解决挂号难的问题、有助于医疗服务质量的提高、并且有助于医疗资源的优化利用。
本文對改善掛號預約繫統的模型進行瞭分析探索。根據病人的自報病情信息及醫療經驗信息，通過量化的方法，對掛號預約階段病人對疾病分類和癥狀程度劃分進行瞭研究。研究結果有助于改善預約掛號繫統。新的方法有助于解決掛號難的問題、有助于醫療服務質量的提高、併且有助于醫療資源的優化利用。
본문대개선괘호예약계통적모형진행료분석탐색。근거병인적자보병정신식급의료경험신식，통과양화적방법，대괘호예약계단병인대질병분류화증상정도화분진행료연구。연구결과유조우개선예약괘호계통。신적방법유조우해결괘호난적문제、유조우의료복무질량적제고、병차유조우의료자원적우화이용。
Based on patients ’ self-reported symptom and knowledge from medical science , and by using quantifi-able approach , the study examines the category of diseases and the degree of severity of diseases in the process of the hospital appointment registration .The new approach provides some fundaments for developing advanced hos-pital outpatient registration appointment system and will help solve the problem of outpatient registration difficul -ties, improve qualities of medical cares , and optimize application of medical care resources .
