CAJ | 학술논문

目的：以“同理心”的方式沟通于急诊科患者，构建和谐的医患关系，提高医疗质量，减少医疗纠纷，实现医患双赢。方法：将2013年1月-8月对全科护理人员进行同理心培训，加强护士感受性训练，掌握正确的同理心表达方式，评价急诊医患关系状态。结果：运用同理心后医患关系和谐度明显高于运用前，有效地提高了医疗质量。结论：同理心在急诊诊疗过程中运用，强调以患者为中心，减轻患者身心痛苦，促进医患间的理解与支持，从而构建和谐的医患关系，提高医疗质量，值得医院推广。
목적：이“동리심”적방식구통우급진과환자，구건화해적의환관계，제고의료질량，감소의료규분，실현의환쌍영。방법：장2013년1월-8월대전과호리인원진행동리심배훈，가강호사감수성훈련，장악정학적동리심표체방식，평개급진의환관계상태。결과：운용동리심후의환관계화해도명현고우운용전，유효지제고료의료질량。결론：동리심재급진진료과정중운용，강조이환자위중심，감경환자신심통고，촉진의환간적리해여지지，종이구건화해적의환관계，제고의료질량，치득의원추엄。