CAJ | 학술논문

目的：探讨PDCA质量管理程序对内科住院患者预防跌倒相关知识及行为的影响。方法选取我院内科住院患者240例，将2012年1月至2012年12月住院的内科患者114例设为对照组，将2013年1月至2014年1月住院的内科患者126例设为观察组。对照组患者入院后给予常规性安全健康宣教及相关内科常规性护理，观察组在对照组基础上实施PDCA质量管理程序。干预前后应用自制的跌倒预防知识、预防行为及预防态度调查问卷对两组患者预防跌倒相关知识、行为及态度进行调查，记录两组患者跌倒发生率、护患纠纷发生率及患者满意度。结果观察组患者干预后预防跌倒知、态度、行为总评分均高于对照组（均P＜0.05），患者跌倒发生率低于对照组（ P＜0.05），满意度高于对照组（ P＜0.05）。结论 PDCA质量管理程序可有效提高内科住院患者预防跌倒相关知识、行为及态度，能有效预防患者跌倒，降低护患纠纷事件的发生，提高患者的满意度。
목적：탐토PDCA질량관리정서대내과주원환자예방질도상관지식급행위적영향。방법선취아원내과주원환자240례，장2012년1월지2012년12월주원적내과환자114례설위대조조，장2013년1월지2014년1월주원적내과환자126례설위관찰조。대조조환자입원후급여상규성안전건강선교급상관내과상규성호리，관찰조재대조조기출상실시PDCA질량관리정서。간예전후응용자제적질도예방지식、예방행위급예방태도조사문권대량조환자예방질도상관지식、행위급태도진행조사，기록량조환자질도발생솔、호환규분발생솔급환자만의도。결과관찰조환자간예후예방질도지、태도、행위총평분균고우대조조（균P＜0.05），환자질도발생솔저우대조조（ P＜0.05），만의도고우대조조（ P＜0.05）。결론 PDCA질량관리정서가유효제고내과주원환자예방질도상관지식、행위급태도，능유효예방환자질도，강저호환규분사건적발생，제고환자적만의도。