基层医学论坛
基層醫學論罈
기층의학론단
PUBLIC MEDICAL FORUM MAGAZINE
2014年
21期
2850-2850
,共1页
儿科%护患纠纷%原因%对策
兒科%護患糾紛%原因%對策
인과%호환규분%원인%대책
目的：分析儿科护理工作中发生护患纠纷的原因，探讨其控制对策。方法选取2011年8月-2012年8月发生于我院儿科的护患纠纷75例，对纠纷发生的原因进行分析，并探讨相应的控制对策。结果8500例患儿中，发生护患纠纷75例，占0.88%。其中缺乏沟通技巧所占比例最高（45.33%），缺乏医学常识所占比例最低（6.67%）。结论护理人员因素是引发护患矛盾的主要因素，应强化对护理人员的管理，树立其服务意识，增强护理专业技能，以避免护患纠纷的发生。
目的：分析兒科護理工作中髮生護患糾紛的原因，探討其控製對策。方法選取2011年8月-2012年8月髮生于我院兒科的護患糾紛75例，對糾紛髮生的原因進行分析，併探討相應的控製對策。結果8500例患兒中，髮生護患糾紛75例，佔0.88%。其中缺乏溝通技巧所佔比例最高（45.33%），缺乏醫學常識所佔比例最低（6.67%）。結論護理人員因素是引髮護患矛盾的主要因素，應彊化對護理人員的管理，樹立其服務意識，增彊護理專業技能，以避免護患糾紛的髮生。
목적：분석인과호리공작중발생호환규분적원인，탐토기공제대책。방법선취2011년8월-2012년8월발생우아원인과적호환규분75례，대규분발생적원인진행분석，병탐토상응적공제대책。결과8500례환인중，발생호환규분75례，점0.88%。기중결핍구통기교소점비례최고（45.33%），결핍의학상식소점비례최저（6.67%）。결론호리인원인소시인발호환모순적주요인소，응강화대호리인원적관리，수립기복무의식，증강호리전업기능，이피면호환규분적발생。
