基层医学论坛
基層醫學論罈
기층의학론단
PUBLIC MEDICAL FORUM MAGAZINE
2014年
21期
2838-2839
,共2页
护士长%护理管理%服务质量%患者满意度
護士長%護理管理%服務質量%患者滿意度
호사장%호리관리%복무질량%환자만의도
目的：探讨在护理管理中护士长的作用。方法选取我院住院部门2011年2月-2012年2月收治的150例患者作为对照组，2012年3月-2013年3月收治的150例患者作为研究组，研究组患者护理过程中护士长进行管理培训。对2组患者护理过程中护理差错发生情况、护理纠纷发生情况及患者对护理满意度进行观察。结果研究组患者护理纠纷、护理差错发生率分别为4%，4.7%；对照组患者理纠纷、护理差错发生率分别为12%，14.6%，2组比较差异有统计学意义（P<0.05）。研究组患者对护理满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论在护理工作中，护士长过硬的业务能力对于工作协调、自身价值的实现及护理质量的提高有着重要的作用。
目的：探討在護理管理中護士長的作用。方法選取我院住院部門2011年2月-2012年2月收治的150例患者作為對照組，2012年3月-2013年3月收治的150例患者作為研究組，研究組患者護理過程中護士長進行管理培訓。對2組患者護理過程中護理差錯髮生情況、護理糾紛髮生情況及患者對護理滿意度進行觀察。結果研究組患者護理糾紛、護理差錯髮生率分彆為4%，4.7%；對照組患者理糾紛、護理差錯髮生率分彆為12%，14.6%，2組比較差異有統計學意義（P<0.05）。研究組患者對護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05）。結論在護理工作中，護士長過硬的業務能力對于工作協調、自身價值的實現及護理質量的提高有著重要的作用。
목적：탐토재호리관리중호사장적작용。방법선취아원주원부문2011년2월-2012년2월수치적150례환자작위대조조，2012년3월-2013년3월수치적150례환자작위연구조，연구조환자호리과정중호사장진행관리배훈。대2조환자호리과정중호리차착발생정황、호리규분발생정황급환자대호리만의도진행관찰。결과연구조환자호리규분、호리차착발생솔분별위4%，4.7%；대조조환자리규분、호리차착발생솔분별위12%，14.6%，2조비교차이유통계학의의（P<0.05）。연구조환자대호리만의도명현고우대조조（P<0.05）。결론재호리공작중，호사장과경적업무능력대우공작협조、자신개치적실현급호리질량적제고유착중요적작용。
