CAJ | 학술논문

目的：探讨“三制管理”在优质护理服务中的实施效果。方法在实施优质护理服务的过程中，实施三制管理，即责护组长小组负责制、包干护士管床责任制、护理三级查房制，比较实施“三制管理”前后常见护理缺陷的发生情况及患者的满意度。结果在实施优质护理服务的过程中，贯穿“三制管理”，护理缺陷发生率明显下降，护士、患者及其家属对护理工作的满意度显著提高，比较差异具有统计学意义（P ＜0．05）。结论“三制管理”在实施优质护理服务过程中，充分发挥了包干护士的主观能动性，提高了住院患者的满意度，提升了护理服务质量。
목적：탐토“삼제관리”재우질호리복무중적실시효과。방법재실시우질호리복무적과정중，실시삼제관리，즉책호조장소조부책제、포간호사관상책임제、호리삼급사방제，비교실시“삼제관리”전후상견호리결함적발생정황급환자적만의도。결과재실시우질호리복무적과정중，관천“삼제관리”，호리결함발생솔명현하강，호사、환자급기가속대호리공작적만의도현저제고，비교차이구유통계학의의（P ＜0．05）。결론“삼제관리”재실시우질호리복무과정중，충분발휘료포간호사적주관능동성，제고료주원환자적만의도，제승료호리복무질량。