CAJ | 학술논문

目的：探讨人文关怀对精神科危急事件护理质量的作用。方法选择2012年11月至2013年11月于精神科住院的患者3012例作为研究对象，行人文关怀护理，将2011年11月至2012年11月行人文护理前的2788例患者做为对照组。分析观察期间2组患者精神科危急事件发生情况，并通过住院精神病人观察量表（ NOSIE）进行行为障碍的评分，采用总体幸福感量表（ GWB）中国版评定住院患者的总体幸福感，于出院前通过对患者发放调查问卷对精神科护理服务的满意度进行评定。结果精神科危急事件主要包括怨恨敌意、暴力冲突、自杀自伤、出走外逃和其他意外等，其中观察组怨恨敌意、自杀自伤、暴力冲突、出走外逃和其他意外的例数分别占8．90％、4．12％、1．53％、2．95％和2．03％，对照组分别占24．35％、15．50％、10．80％、7．78％和4．63％。2组比较差异有统计学意义（ P ＜0．01）。观察组患者NOSIE各项评分明显得到改善，患者的社会能力、社会兴趣、个人整洁、退缩、总积极因素、病情估计评分明显增多，激惹、总消极因素明显降低，与对照组比较差异有统计学意义（ P ＜0．01）。2组患者GWB评分比较，观察组患者＜64分的例数明显降低，≥70分的例数明显增高，平均分达到72分，与对照组比较差异有统计学意义（ P ＜0．01）。观察组患者护理满意率明显高于对照组，2组比较差异有统计学意义（ P ＜0．05）。结论将人文关怀应用于精神科护理管理中，对患者进行人文关怀护理，能够减少危急事件的发生，提高护理质量和患者满意度。
목적：탐토인문관부대정신과위급사건호리질량적작용。방법선택2012년11월지2013년11월우정신과주원적환자3012례작위연구대상，행인문관부호리，장2011년11월지2012년11월행인문호리전적2788례환자주위대조조。분석관찰기간2조환자정신과위급사건발생정황，병통과주원정신병인관찰량표（ NOSIE）진행행위장애적평분，채용총체행복감량표（ GWB）중국판평정주원환자적총체행복감，우출원전통과대환자발방조사문권대정신과호리복무적만의도진행평정。결과정신과위급사건주요포괄원한활의、폭력충돌、자살자상、출주외도화기타의외등，기중관찰조원한활의、자살자상、폭력충돌、출주외도화기타의외적례수분별점8．90％、4．12％、1．53％、2．95％화2．03％，대조조분별점24．35％、15．50％、10．80％、7．78％화4．63％。2조비교차이유통계학의의（ P ＜0．01）。관찰조환자NOSIE각항평분명현득도개선，환자적사회능력、사회흥취、개인정길、퇴축、총적겁인소、병정고계평분명현증다，격야、총소겁인소명현강저，여대조조비교차이유통계학의의（ P ＜0．01）。2조환자GWB평분비교，관찰조환자＜64분적례수명현강저，≥70분적례수명현증고，평균분체도72분，여대조조비교차이유통계학의의（ P ＜0．01）。관찰조환자호리만의솔명현고우대조조，2조비교차이유통계학의의（ P ＜0．05）。결론장인문관부응용우정신과호리관리중，대환자진행인문관부호리，능구감소위급사건적발생，제고호리질량화환자만의도。