中国实用护理杂志
中國實用護理雜誌
중국실용호리잡지
CHINESE JOURNAL OF PRACTICAL NURSING
2011年
z2期
224
,共1页
服务礼仪%培训%管理
服務禮儀%培訓%管理
복무례의%배훈%관리
目的 开展礼仪规范化培训,运用礼仪知识,更好地服务患者.方法 通过健全组织架构,规范了礼仪培训的内容、方式以及完善服务评价体系.结果 满意度调查中满意率呈上升趋势,提高了护理质量.结论 护士礼仪培训,提升当代护士形象,有效地保证了护理安全.
目的 開展禮儀規範化培訓,運用禮儀知識,更好地服務患者.方法 通過健全組織架構,規範瞭禮儀培訓的內容、方式以及完善服務評價體繫.結果 滿意度調查中滿意率呈上升趨勢,提高瞭護理質量.結論 護士禮儀培訓,提升噹代護士形象,有效地保證瞭護理安全.
목적 개전례의규범화배훈,운용례의지식,경호지복무환자.방법 통과건전조직가구,규범료례의배훈적내용、방식이급완선복무평개체계.결과 만의도조사중만의솔정상승추세,제고료호리질량.결론 호사례의배훈,제승당대호사형상,유효지보증료호리안전.
