软科学
軟科學
연과학
SOFT SCIENCE
2014年
7期
91-93,104
,共4页
自助服务技术%顾客参与%事前准备%合作行为%口碑传播
自助服務技術%顧客參與%事前準備%閤作行為%口碑傳播
자조복무기술%고객삼여%사전준비%합작행위%구비전파
通过开发量表,收集数据,并运用SPSS和AMOS统计软件进行分析,剔除传统服务业中的信息分享维度,得出事前准备、合作行为和口碑传播3个维度,并提出提升顾客参与水平的相关建议.
通過開髮量錶,收集數據,併運用SPSS和AMOS統計軟件進行分析,剔除傳統服務業中的信息分享維度,得齣事前準備、閤作行為和口碑傳播3箇維度,併提齣提升顧客參與水平的相關建議.
통과개발량표,수집수거,병운용SPSS화AMOS통계연건진행분석,척제전통복무업중적신식분향유도,득출사전준비、합작행위화구비전파3개유도,병제출제승고객삼여수평적상관건의.
