CAJ | 학술논문

目的：探讨人性化服务在病案复印管理中的应用意义。方法：根据目前病案复印中存在的问题采取加强病案复印宣教，改善复印区配置，简化复印流程，加强特殊科室管理，转变服务理念，由被动服务转主动服务。结果：减少患者复印病案的等待时间及往返次数。结论：病案复印是医院的一个重要窗口，服务质量关系到医院的声誉，病案管理人员不仅要有良好的职业道德和法制观念，更要精通业务和掌握现代化技术，不断更新服务理念。
목적：탐토인성화복무재병안복인관리중적응용의의。방법：근거목전병안복인중존재적문제채취가강병안복인선교，개선복인구배치，간화복인류정，가강특수과실관리，전변복무이념，유피동복무전주동복무。결과：감소환자복인병안적등대시간급왕반차수。결론：병안복인시의원적일개중요창구，복무질량관계도의원적성예，병안관리인원불부요유량호적직업도덕화법제관념，경요정통업무화장악현대화기술，불단경신복무이념。