大家健康（下旬版）
大傢健康（下旬版）
대가건강（하순판）
FOR ALL HEALTH
2014年
8期
223-223
,共1页
李雯%李皎皎%郭豫%郭屏%贾文姬
李雯%李皎皎%郭豫%郭屏%賈文姬
리문%리교교%곽예%곽병%가문희
体检纠纷%护理服务补救%防范
體檢糾紛%護理服務補救%防範
체검규분%호리복무보구%방범
目的：在防范体检纠纷方面，对护理服务补救的意义进行探究。方法：对2012年期间我院接收到的70例体检投诉进行原因分析，并对此提出相应的护理服务补救措施。随后，分别随机抽取2013年期间和2012年期间来我院体检的人员各100例，记录护理服务补救前后体检者对我院服务的满意度。结果：服务补救措施实施后，体检者因为体检纠纷而投诉的事件未曾发生，体检者对我院的各项服务的满意程度大大提高。结论：积极有效的护理补救措施能够大大善医患关系，减少体检纠纷，促进医院体检的健康发展。
目的：在防範體檢糾紛方麵，對護理服務補救的意義進行探究。方法：對2012年期間我院接收到的70例體檢投訴進行原因分析，併對此提齣相應的護理服務補救措施。隨後，分彆隨機抽取2013年期間和2012年期間來我院體檢的人員各100例，記錄護理服務補救前後體檢者對我院服務的滿意度。結果：服務補救措施實施後，體檢者因為體檢糾紛而投訴的事件未曾髮生，體檢者對我院的各項服務的滿意程度大大提高。結論：積極有效的護理補救措施能夠大大善醫患關繫，減少體檢糾紛，促進醫院體檢的健康髮展。
목적：재방범체검규분방면，대호리복무보구적의의진행탐구。방법：대2012년기간아원접수도적70례체검투소진행원인분석，병대차제출상응적호리복무보구조시。수후，분별수궤추취2013년기간화2012년기간래아원체검적인원각100례，기록호리복무보구전후체검자대아원복무적만의도。결과：복무보구조시실시후，체검자인위체검규분이투소적사건미증발생，체검자대아원적각항복무적만의정도대대제고。결론：적겁유효적호리보구조시능구대대선의환관계，감소체검규분，촉진의원체검적건강발전。
