CAJ | 학술논문

目的：调查分析影响医务人员与患者之间沟通的影响因素，为改善医患沟通现状和发展和谐医患关系提供参考。方法：自行设计调查问卷，采用单纯随机抽样调查方法对南充市城区主要医院进行问卷调查，调查对象为医务人员及患者，内容主要包括医疗费用、舆论报道、医疗体制、期望水平、医生水平、患者素质等等对医患沟通的影响。调查结果采用SPSS19．0进行单因素分析。结果：对医患沟通主要的影响因素包括医疗费用太贵、负面舆论引导、医疗体制问题和患者期望水平过高，这些因素在影响医患沟通方面所占比例超过35．00％。此外，医生和患者的对比分析结果显示负面舆论引导、医疗体制问题、患者期望过高以及法律制度不全在二者的观点中差异具有显著统计学意义（P＜0．01）。另外，患者素质问题对医患沟通的影响二者认知差异存在统计学意义（P＜0．05）。医疗费用过高是医患沟通影响的主要影响因素，且医生和患者之间的认知不存在统计学意义（P＞0．05）。结论：医疗费用问题是影响医患沟通之间存在的最大影响障碍，同时也涉及医疗体制、法律制度等诸多问题，应加强宣传教育及积极探讨医患沟通新模式以进一步提高医患的互信度。
목적：조사분석영향의무인원여환자지간구통적영향인소，위개선의환구통현상화발전화해의환관계제공삼고。방법：자행설계조사문권，채용단순수궤추양조사방법대남충시성구주요의원진행문권조사，조사대상위의무인원급환자，내용주요포괄의료비용、여론보도、의료체제、기망수평、의생수평、환자소질등등대의환구통적영향。조사결과채용SPSS19．0진행단인소분석。결과：대의환구통주요적영향인소포괄의료비용태귀、부면여론인도、의료체제문제화환자기망수평과고，저사인소재영향의환구통방면소점비례초과35．00％。차외，의생화환자적대비분석결과현시부면여론인도、의료체제문제、환자기망과고이급법률제도불전재이자적관점중차이구유현저통계학의의（P＜0．01）。령외，환자소질문제대의환구통적영향이자인지차이존재통계학의의（P＜0．05）。의료비용과고시의환구통영향적주요영향인소，차의생화환자지간적인지불존재통계학의의（P＞0．05）。결론：의료비용문제시영향의환구통지간존재적최대영향장애，동시야섭급의료체제、법률제도등제다문제，응가강선전교육급적겁탐토의환구통신모식이진일보제고의환적호신도。