管理学报
管理學報
관이학보
CHINESE JOURNAL OF MANAGEMENT
2014年
8期
1230-1238
,共9页
品牌价值共创%品牌关系%关系利益%品牌忠诚%品牌敏感度
品牌價值共創%品牌關繫%關繫利益%品牌忠誠%品牌敏感度
품패개치공창%품패관계%관계이익%품패충성%품패민감도
co-creating brands%consumer-brand relationship%relational benefits%brand loyalty%brand sensitivity
从服务主导逻辑出发,以大众消费品牌为背景,分析了品牌关系互动对品牌忠诚中行为忠诚、品牌承诺和品牌依恋3个维度的影响.同时,运用结构方程模型验证了品牌关系互动能够通过消费者从品牌关系中感知的身份象征利益、信任利益和社会利益,间接提升消费者的品牌忠诚.进一步深入分析了品牌敏感对品牌关系互动、关系利益与品牌忠诚关系的调节效应.研究结果表明,身份象征利益对行为忠诚的积极影响最为显著;信任利益对品牌承诺的积极影响最为显著;而社会利益对品牌依恋的积极影响最为显著.
從服務主導邏輯齣髮,以大衆消費品牌為揹景,分析瞭品牌關繫互動對品牌忠誠中行為忠誠、品牌承諾和品牌依戀3箇維度的影響.同時,運用結構方程模型驗證瞭品牌關繫互動能夠通過消費者從品牌關繫中感知的身份象徵利益、信任利益和社會利益,間接提升消費者的品牌忠誠.進一步深入分析瞭品牌敏感對品牌關繫互動、關繫利益與品牌忠誠關繫的調節效應.研究結果錶明,身份象徵利益對行為忠誠的積極影響最為顯著;信任利益對品牌承諾的積極影響最為顯著;而社會利益對品牌依戀的積極影響最為顯著.
종복무주도라집출발,이대음소비품패위배경,분석료품패관계호동대품패충성중행위충성、품패승낙화품패의련3개유도적영향.동시,운용결구방정모형험증료품패관계호동능구통과소비자종품패관계중감지적신빈상정이익、신임이익화사회이익,간접제승소비자적품패충성.진일보심입분석료품패민감대품패관계호동、관계이익여품패충성관계적조절효응.연구결과표명,신빈상정이익대행위충성적적겁영향최위현저;신임이익대품패승낙적적겁영향최위현저;이사회이익대품패의련적적겁영향최위현저.
