医疗装备
醫療裝備
의료장비
MEDICAL EQUIPMENT
2014年
7期
69-70
,共2页
健康体检%服务%环境%管理
健康體檢%服務%環境%管理
건강체검%복무%배경%관리
探索体检中心管理,以提高体检量和顾客的满意度.体检中心管理应从个性化服务、专业技能、体检环境三个方面着手提高,才能赢得体检顾客的青睐.所谓顾客满意是指顾客对某一事项已满意其需求和期望的程度意见.要生存、要发展、要持续地进行质量改进就要积极地、主动地收集顾客满意程度的有关信息,了解顾客需求、分析顾客的感受,把顾客满意作为中心的目标.
探索體檢中心管理,以提高體檢量和顧客的滿意度.體檢中心管理應從箇性化服務、專業技能、體檢環境三箇方麵著手提高,纔能贏得體檢顧客的青睞.所謂顧客滿意是指顧客對某一事項已滿意其需求和期望的程度意見.要生存、要髮展、要持續地進行質量改進就要積極地、主動地收集顧客滿意程度的有關信息,瞭解顧客需求、分析顧客的感受,把顧客滿意作為中心的目標.
탐색체검중심관리,이제고체검량화고객적만의도.체검중심관리응종개성화복무、전업기능、체검배경삼개방면착수제고,재능영득체검고객적청래.소위고객만의시지고객대모일사항이만의기수구화기망적정도의견.요생존、요발전、요지속지진행질량개진취요적겁지、주동지수집고객만의정도적유관신식,료해고객수구、분석고객적감수,파고객만의작위중심적목표.
