中国科技纵横
中國科技縱橫
중국과기종횡
CHINA SCIENCE & TECHNOLOGY PANORAMA MAGAZINE
2014年
13期
279-279
,共1页
顾客产品服务%质量管理体系
顧客產品服務%質量管理體繫
고객산품복무%질량관리체계
质量管理体系中的八项原则中的第一项即为以顾客为关注焦点，通过各个例子说明社会各系统中淘汰、换代、资源整合等以顾客为关注焦点产生的变化，来阐述如何理解为何要关注顾客，如何关注顾客，如何使顾客满意？如何达到甚至超越顾客期望，产生忠诚的顾客，如何将潜在顾客变为现实顾客。本文意在用例子进一步印证以顾客为关注焦点原则的正确性。
質量管理體繫中的八項原則中的第一項即為以顧客為關註焦點，通過各箇例子說明社會各繫統中淘汰、換代、資源整閤等以顧客為關註焦點產生的變化，來闡述如何理解為何要關註顧客，如何關註顧客，如何使顧客滿意？如何達到甚至超越顧客期望，產生忠誠的顧客，如何將潛在顧客變為現實顧客。本文意在用例子進一步印證以顧客為關註焦點原則的正確性。
질량관리체계중적팔항원칙중적제일항즉위이고객위관주초점，통과각개례자설명사회각계통중도태、환대、자원정합등이고객위관주초점산생적변화，래천술여하리해위하요관주고객，여하관주고객，여하사고객만의？여하체도심지초월고객기망，산생충성적고객，여하장잠재고객변위현실고객。본문의재용례자진일보인증이고객위관주초점원칙적정학성。
