CAJ | 학술논문

目的：研究正畸科患者数量增加和非常满意度提高的原因，促进正畸科口腔医疗服务质量的提高。方法对我院2011年-2012年在正畸科就诊患者的电话回访记录进行整理，对结果进行描述性分析。结果2012年比2011年就诊患者数量明显增加；非常满意度明显提高。结论实施一系列促进口腔医院医疗服务质量的措施后，患者对我院正畸科医疗服务满意度明显提高。
목적：연구정기과환자수량증가화비상만의도제고적원인，촉진정기과구강의료복무질량적제고。방법대아원2011년-2012년재정기과취진환자적전화회방기록진행정리，대결과진행묘술성분석。결과2012년비2011년취진환자수량명현증가；비상만의도명현제고。결론실시일계렬촉진구강의원의료복무질량적조시후，환자대아원정기과의료복무만의도명현제고。