医院管理论坛
醫院管理論罈
의원관이론단
HOSPITAL MANAGEMENT FORUM
2014年
7期
24-26,29
,共4页
第三方测评%患者满意度%深圳市中医院
第三方測評%患者滿意度%深圳市中醫院
제삼방측평%환자만의도%심수시중의원
Third party assessment%Patient satisfaction%Shenzhen TCM Hospital
近年来，各大医院为提高医院服务质量，满足患者需求，逐步开展了患者满意度调查。本文结合2012年深圳市中医院患者满意度调查的内容、结果，探讨第三方测评在医院患者满意度调查中的优势及不足。
近年來，各大醫院為提高醫院服務質量，滿足患者需求，逐步開展瞭患者滿意度調查。本文結閤2012年深圳市中醫院患者滿意度調查的內容、結果，探討第三方測評在醫院患者滿意度調查中的優勢及不足。
근년래，각대의원위제고의원복무질량，만족환자수구，축보개전료환자만의도조사。본문결합2012년심수시중의원환자만의도조사적내용、결과，탐토제삼방측평재의원환자만의도조사중적우세급불족。
In recent years, hospitals carried out patient satisfaction survey to improve the quality of their medical service and meet patients' need. This article discussed the strengths and weakness of patient satisfaction survey conducted by the third party based on the survey content and results of 2012 patient satisfaction survey in Shenzhen Traditional Chinese Medicine Hospital.
