CAJ | 학술논문

目的：探讨药学服务在门诊输液中的作用。方法将门诊输液的400例患者随机分为观察组和对照组，对照组采用常规门诊输液流程，观察组采用指定护士对患者从做皮试到输液结束进行全程服务。结果观察组患者满意度高于对照组，对照组患者中有3例投诉护士的服务态度，观察组无一例投诉。结论护士的药学服务有利于构建和谐的护患关系，减少医疗纠纷的发生，提高患者的满意度。
목적：탐토약학복무재문진수액중적작용。방법장문진수액적400례환자수궤분위관찰조화대조조，대조조채용상규문진수액류정，관찰조채용지정호사대환자종주피시도수액결속진행전정복무。결과관찰조환자만의도고우대조조，대조조환자중유3례투소호사적복무태도，관찰조무일례투소。결론호사적약학복무유리우구건화해적호환관계，감소의료규분적발생，제고환자적만의도。