武汉理工大学学报（交通科学与工程版）
武漢理工大學學報（交通科學與工程版）
무한리공대학학보（교통과학여공정판）
JOURNAL OF WUHAN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY(TRANSPORTATION SCIENCE & ENGINEERING)
2014年
4期
923-928
,共6页
刘启远%徐良杰%王冠云%余金林
劉啟遠%徐良傑%王冠雲%餘金林
류계원%서량걸%왕관운%여금림
轨道交通%枢纽通道信息%乘客需求%KANO模型%评价
軌道交通%樞紐通道信息%乘客需求%KANO模型%評價
궤도교통%추뉴통도신식%승객수구%KANO모형%평개
subway transportation%information on passageways in subway station%passengers' de-mand%KANO model%evaluation
为了更好地满足乘客对地铁枢纽通道信息不同程度的需求，文中基于马洛斯需求理论系统地分析了地铁乘客枢纽需求信息层次；利用KANO模型设置问卷对乘客需求信息进行调查，研究乘客对地铁枢纽通道各类信息的需求程度，提出了基于乘客需求的地铁枢纽通道信息系统评价方法，并就乘客对各类信息的敏感度进行了探讨。
為瞭更好地滿足乘客對地鐵樞紐通道信息不同程度的需求，文中基于馬洛斯需求理論繫統地分析瞭地鐵乘客樞紐需求信息層次；利用KANO模型設置問捲對乘客需求信息進行調查，研究乘客對地鐵樞紐通道各類信息的需求程度，提齣瞭基于乘客需求的地鐵樞紐通道信息繫統評價方法，併就乘客對各類信息的敏感度進行瞭探討。
위료경호지만족승객대지철추뉴통도신식불동정도적수구，문중기우마락사수구이론계통지분석료지철승객추뉴수구신식층차；이용KANO모형설치문권대승객수구신식진행조사，연구승객대지철추뉴통도각류신식적수구정도，제출료기우승객수구적지철추뉴통도신식계통평개방법，병취승객대각류신식적민감도진행료탐토。
In order to make the passengers satisfied with the differential demand degree of information in passageways of subway station better ,using Maslow's hierarchy of needs sorts the information in passageways of subway station based on the passengers'demand degree systematically .Survey the passengers'information demand with the method in KANO model .Then analysis the passengers'de-mand degree of information on passageways in subway station .The method provides a systematic a-nalysis of demand information and offers a systematic method .And study the passengers'sensitivity to the various types of information in passageways of subway station .
