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2014年
10期
166-173
,共8页
在线评价%B2C%C2C%结构方程模型
在線評價%B2C%C2C%結構方程模型
재선평개%B2C%C2C%결구방정모형
基于社会交换理论、动机拥挤理论和信息不对称理论,以体验型商品为例构建了消费者在线评价参与意愿影响因素理论模型.针对B2C和C2C分别收集了203份和202份有效问卷,构建结构方程模型对理论模型进行检验,并对比和探讨了二者之间的差异.结果表明:①在两种电子商务类型中,帮助其他消费者的愉悦感、网站服务均与体验型商品的消费者在线评价参与意愿正相关,而影响商家的愉悦感、自我提升、经济回报、认知成本和执行成本对消费者是否参与在线评价无显著影响;②相对于B2C,C2C交易中帮助其他消费者的愉悦感与消费者在线评价参与意愿之间的正向关系更强,而网站服务与消费者在线评价参与意愿之间的正向关系则较弱.
基于社會交換理論、動機擁擠理論和信息不對稱理論,以體驗型商品為例構建瞭消費者在線評價參與意願影響因素理論模型.針對B2C和C2C分彆收集瞭203份和202份有效問捲,構建結構方程模型對理論模型進行檢驗,併對比和探討瞭二者之間的差異.結果錶明:①在兩種電子商務類型中,幫助其他消費者的愉悅感、網站服務均與體驗型商品的消費者在線評價參與意願正相關,而影響商傢的愉悅感、自我提升、經濟迴報、認知成本和執行成本對消費者是否參與在線評價無顯著影響;②相對于B2C,C2C交易中幫助其他消費者的愉悅感與消費者在線評價參與意願之間的正嚮關繫更彊,而網站服務與消費者在線評價參與意願之間的正嚮關繫則較弱.
기우사회교환이론、동궤옹제이론화신식불대칭이론,이체험형상품위례구건료소비자재선평개삼여의원영향인소이론모형.침대B2C화C2C분별수집료203빈화202빈유효문권,구건결구방정모형대이론모형진행검험,병대비화탐토료이자지간적차이.결과표명:①재량충전자상무류형중,방조기타소비자적유열감、망참복무균여체험형상품적소비자재선평개삼여의원정상관,이영향상가적유열감、자아제승、경제회보、인지성본화집행성본대소비자시부삼여재선평개무현저영향;②상대우B2C,C2C교역중방조기타소비자적유열감여소비자재선평개삼여의원지간적정향관계경강,이망참복무여소비자재선평개삼여의원지간적정향관계칙교약.
