现代医院管理
現代醫院管理
현대의원관리
MODERN HOSPITAL MANAGEMENT
2014年
4期
66-69
,共4页
陆秉%姚革%是俊凤%孙一萍%潘晨麟%包清
陸秉%姚革%是俊鳳%孫一萍%潘晨麟%包清
륙병%요혁%시준봉%손일평%반신린%포청
专家门诊%预约挂号%分时段预约
專傢門診%預約掛號%分時段預約
전가문진%예약괘호%분시단예약
目的 通过调查某大型三甲综合性医院专家门诊预约挂号推进情况,分析实施过程中的不足,为完善专家门诊预约挂号管理与全面推进门诊实名制预约挂号提供一些可行性的建议.方法 采用回顾性调查方法,对医院2011-2013年的专家门诊预约挂号情况及影响因素进行总结分析.结果 门急诊部采取加大医患双方的宣传力度、整合预约平台、健全服务措施后,专家门诊预约挂号比例明显上升,优化了患者的就医体验,但仍需完善后续服务,控制失约率.结论 预约挂号的完善和发展需要医患双方的共同努力,医院应进一步细化分时段预约,改变传统的就医习惯,引导患者合理就诊,使有限的医疗资源最大限度地发挥.
目的 通過調查某大型三甲綜閤性醫院專傢門診預約掛號推進情況,分析實施過程中的不足,為完善專傢門診預約掛號管理與全麵推進門診實名製預約掛號提供一些可行性的建議.方法 採用迴顧性調查方法,對醫院2011-2013年的專傢門診預約掛號情況及影響因素進行總結分析.結果 門急診部採取加大醫患雙方的宣傳力度、整閤預約平檯、健全服務措施後,專傢門診預約掛號比例明顯上升,優化瞭患者的就醫體驗,但仍需完善後續服務,控製失約率.結論 預約掛號的完善和髮展需要醫患雙方的共同努力,醫院應進一步細化分時段預約,改變傳統的就醫習慣,引導患者閤理就診,使有限的醫療資源最大限度地髮揮.
목적 통과조사모대형삼갑종합성의원전가문진예약괘호추진정황,분석실시과정중적불족,위완선전가문진예약괘호관리여전면추진문진실명제예약괘호제공일사가행성적건의.방법 채용회고성조사방법,대의원2011-2013년적전가문진예약괘호정황급영향인소진행총결분석.결과 문급진부채취가대의환쌍방적선전력도、정합예약평태、건전복무조시후,전가문진예약괘호비례명현상승,우화료환자적취의체험,단잉수완선후속복무,공제실약솔.결론 예약괘호적완선화발전수요의환쌍방적공동노력,의원응진일보세화분시단예약,개변전통적취의습관,인도환자합리취진,사유한적의료자원최대한도지발휘.
