中文信息
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중문신식
Chinese Information
2014年
10期
74-75
,共2页
酒店%满意%快乐服务
酒店%滿意%快樂服務
주점%만의%쾌악복무
快乐服务,是现今世界旅游酒店的一个综合型的服务观念.快乐服务是最高境界的服务,来自员工干工作真正的快乐.快乐服务能够提供优化服务质量,创造顾客满意和企业满意,也能让员工健康成长,并有助于企业文化的建设.在实际服务过程中,有很多因素影响着员工为客人提供快乐服务,这些因素来自企业、顾客以及员工本身,我们可以从建立合理有效的管理制度、完善以人为本的企业文化、让员工主动调整心态三大方面帮助员工实现快乐服务.只有快乐服务才能赢得满意的客人和更高的盈利率,最终有效实现酒店的经营目标.
快樂服務,是現今世界旅遊酒店的一箇綜閤型的服務觀唸.快樂服務是最高境界的服務,來自員工榦工作真正的快樂.快樂服務能夠提供優化服務質量,創造顧客滿意和企業滿意,也能讓員工健康成長,併有助于企業文化的建設.在實際服務過程中,有很多因素影響著員工為客人提供快樂服務,這些因素來自企業、顧客以及員工本身,我們可以從建立閤理有效的管理製度、完善以人為本的企業文化、讓員工主動調整心態三大方麵幫助員工實現快樂服務.隻有快樂服務纔能贏得滿意的客人和更高的盈利率,最終有效實現酒店的經營目標.
쾌악복무,시현금세계여유주점적일개종합형적복무관념.쾌악복무시최고경계적복무,래자원공간공작진정적쾌악.쾌악복무능구제공우화복무질량,창조고객만의화기업만의,야능양원공건강성장,병유조우기업문화적건설.재실제복무과정중,유흔다인소영향착원공위객인제공쾌악복무,저사인소래자기업、고객이급원공본신,아문가이종건립합리유효적관리제도、완선이인위본적기업문화、양원공주동조정심태삼대방면방조원공실현쾌악복무.지유쾌악복무재능영득만의적객인화경고적영리솔,최종유효실현주점적경영목표.
