长春理工大学学报（社会科学版）
長春理工大學學報（社會科學版）
장춘리공대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF CHANGCHUN UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY
2014年
7期
82-85
,共4页
任玙%董加伟%杨晓胜
任玙%董加偉%楊曉勝
임여%동가위%양효성
医药商业公司%退货%管理
醫藥商業公司%退貨%管理
의약상업공사%퇴화%관리
退货管理是医药商业公司售后服务的重要内容。良好的退货管理既能保证企业合理的利润，又能实现企业与客户风险共担、利益共享的目标。实施积极退货政策既有优势也有弊端。改善退货管理需从退货政策制定、退货流程再造、绩效分析三方面着手减少退货，改善医药商业公司绩效。
退貨管理是醫藥商業公司售後服務的重要內容。良好的退貨管理既能保證企業閤理的利潤，又能實現企業與客戶風險共擔、利益共享的目標。實施積極退貨政策既有優勢也有弊耑。改善退貨管理需從退貨政策製定、退貨流程再造、績效分析三方麵著手減少退貨，改善醫藥商業公司績效。
퇴화관리시의약상업공사수후복무적중요내용。량호적퇴화관리기능보증기업합리적리윤，우능실현기업여객호풍험공담、이익공향적목표。실시적겁퇴화정책기유우세야유폐단。개선퇴화관리수종퇴화정책제정、퇴화류정재조、적효분석삼방면착수감소퇴화，개선의약상업공사적효。
