河北金融
河北金融
하북금융
HEBEI FINANCE
2014年
8期
61-62
,共2页
互联网保险%服务%对策
互聯網保險%服務%對策
호련망보험%복무%대책
随着互联网向各行各业渗透的速度、深度和广度的与日俱增,互联网保险备受关注.但是,网络销售环境的特性也会导致传统的面对面销售方式无法介入,以在某网站实际购买某保险公司产品为例,发现互联网投保过程中存在保险人未尽到说明义务、投保人未尽到告知义务以及保险服务不完善的问题,从而提出通过强制化阅读,以视频或语音方式讲解条款,建立数据库以及完善保险相关服务的对策.
隨著互聯網嚮各行各業滲透的速度、深度和廣度的與日俱增,互聯網保險備受關註.但是,網絡銷售環境的特性也會導緻傳統的麵對麵銷售方式無法介入,以在某網站實際購買某保險公司產品為例,髮現互聯網投保過程中存在保險人未儘到說明義務、投保人未儘到告知義務以及保險服務不完善的問題,從而提齣通過彊製化閱讀,以視頻或語音方式講解條款,建立數據庫以及完善保險相關服務的對策.
수착호련망향각행각업삼투적속도、심도화엄도적여일구증,호련망보험비수관주.단시,망락소수배경적특성야회도치전통적면대면소수방식무법개입,이재모망참실제구매모보험공사산품위례,발현호련망투보과정중존재보험인미진도설명의무、투보인미진도고지의무이급보험복무불완선적문제,종이제출통과강제화열독,이시빈혹어음방식강해조관,건립수거고이급완선보험상관복무적대책.
