中国疗养医学
中國療養醫學
중국요양의학
CHINESE JOURNAL OF CONVALESCENT MEDICINE
2014年
8期
766-767
,共2页
六西格玛理论%心电图室%工作流程%服务满意率
六西格瑪理論%心電圖室%工作流程%服務滿意率
륙서격마이론%심전도실%공작류정%복무만의솔
目的 探讨运用六西格玛理论在优化心电图室工作流程中的作用.方法 运用六西格玛5步法,对心电图检查时间进行测量和分析,调整可控因素,改进心电图室流程,并对服务对象的单人次检查时间、服务满意率以及心电图室的日检查量进行统计比较.结果 实施六西格玛法优化心电图室流程后,单人次检查时间缩短,心电图室日工作量增加,服务满意度明显提高.结论 六西格玛管理方法能有效提高心电图检查的工作质量和效率,为进一步创造我中心经济以及社会效益提供了更大的空间,是值得在医疗服务机构乃至其他行业进一步推广和应用的.
目的 探討運用六西格瑪理論在優化心電圖室工作流程中的作用.方法 運用六西格瑪5步法,對心電圖檢查時間進行測量和分析,調整可控因素,改進心電圖室流程,併對服務對象的單人次檢查時間、服務滿意率以及心電圖室的日檢查量進行統計比較.結果 實施六西格瑪法優化心電圖室流程後,單人次檢查時間縮短,心電圖室日工作量增加,服務滿意度明顯提高.結論 六西格瑪管理方法能有效提高心電圖檢查的工作質量和效率,為進一步創造我中心經濟以及社會效益提供瞭更大的空間,是值得在醫療服務機構迺至其他行業進一步推廣和應用的.
목적 탐토운용륙서격마이론재우화심전도실공작류정중적작용.방법 운용륙서격마5보법,대심전도검사시간진행측량화분석,조정가공인소,개진심전도실류정,병대복무대상적단인차검사시간、복무만의솔이급심전도실적일검사량진행통계비교.결과 실시륙서격마법우화심전도실류정후,단인차검사시간축단,심전도실일공작량증가,복무만의도명현제고.결론 륙서격마관리방법능유효제고심전도검사적공작질량화효솔,위진일보창조아중심경제이급사회효익제공료경대적공간,시치득재의료복무궤구내지기타행업진일보추엄화응용적.
