CAJ | 학술논문

目的：通过建立人力资源互助组，提高医院对特殊护理单元应急人力调配的能力。方法在特殊护理单元与其专业相近且工作量高峰时段不尽相同的护理单元之间建立人力资源互助组，进行护士轮岗培训和集中培训，增加应急人力储备，实行人力互援互助和技术共享。结果建立人力资源互助组两年来，特殊护理单元接受和给予外援的人次和天数均明显增加，护理综合质量合格率、患者满意率、护士长和科主任对护士技能提升与扩展的满意率、护士对护理人力资源调配工作的满意率均显著提高，护理差错缺陷、患者投诉例数大大减少。结论建立人力资源互助组，能有效提高医院对特殊护理单元应急人力调配的能力，达到人力资源的有效使用，保证护理质量和安全。
목적：통과건립인력자원호조조，제고의원대특수호리단원응급인력조배적능력。방법재특수호리단원여기전업상근차공작량고봉시단불진상동적호리단원지간건립인력자원호조조，진행호사륜강배훈화집중배훈，증가응급인력저비，실행인력호원호조화기술공향。결과건립인력자원호조조량년래，특수호리단원접수화급여외원적인차화천수균명현증가，호리종합질량합격솔、환자만의솔、호사장화과주임대호사기능제승여확전적만의솔、호사대호리인력자원조배공작적만의솔균현저제고，호리차착결함、환자투소례수대대감소。결론건립인력자원호조조，능유효제고의원대특수호리단원응급인력조배적능력，체도인력자원적유효사용，보증호리질량화안전。