按摩与康复医学
按摩與康複醫學
안마여강복의학
Chinese Manipulation & Rehabilitation Medicine
2014年
9期
187-188
,共2页
QC活动%门诊注射室%输液等候时间%满意度
QC活動%門診註射室%輸液等候時間%滿意度
QC활동%문진주사실%수액등후시간%만의도
目的：探讨QC活动对门诊注射室输液患者等候时间的影响。方法：门诊注射室输液患者100例随机分为观察组与对照组各50例，对照组不采用QC活动，观察组采用QC活动，比较两组满意度及输液等候时间。结果：观察组输液等候时间明显少于对照组（P<0.01）；观察组满意度达95%，显著高于对照组的81%（P<0.01）。结论：开展QC活动可有效缩短患者输液等候时间，提高患者满意度及临床服务质量。
目的：探討QC活動對門診註射室輸液患者等候時間的影響。方法：門診註射室輸液患者100例隨機分為觀察組與對照組各50例，對照組不採用QC活動，觀察組採用QC活動，比較兩組滿意度及輸液等候時間。結果：觀察組輸液等候時間明顯少于對照組（P<0.01）；觀察組滿意度達95%，顯著高于對照組的81%（P<0.01）。結論：開展QC活動可有效縮短患者輸液等候時間，提高患者滿意度及臨床服務質量。
목적：탐토QC활동대문진주사실수액환자등후시간적영향。방법：문진주사실수액환자100례수궤분위관찰조여대조조각50례，대조조불채용QC활동，관찰조채용QC활동，비교량조만의도급수액등후시간。결과：관찰조수액등후시간명현소우대조조（P<0.01）；관찰조만의도체95%，현저고우대조조적81%（P<0.01）。결론：개전QC활동가유효축단환자수액등후시간，제고환자만의도급림상복무질량。
