CAJ | 학술논문

目的：结合急诊护理管理实施全面流程管理的实践经验，对全面流程管理的实施效果进行探讨，分析总结全面流程管理的应用价值。方法：将急诊科实施全面流程护理管理以来，参与并接受管理干预的患者与医护人员作为研究对象。研究对象包括54例患者，18例医生以及32例临床护理人员。观察并记录全面流程管理实施前后，急诊护理工作开展情况，综合各项信息数据，对全面流程管理的实施效果进行分析与总结。结果：急诊科实施全面流程护理管理后，患者就诊登记所需时间较制度实施前明显缩短，前后对比差异有统计学意义（P＜0.05）；患者、医护人员满意度较制度实施前均获得明显提升，前后对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在急诊护理管理中实施全面流程管理，能有效提升急诊工作效率，优化急诊护理质量，提高患者与医护人员满意度，以利于构建良好的医患关系。因此，全面流程管理适于急诊护理管理中广泛应用。
목적：결합급진호리관리실시전면류정관리적실천경험，대전면류정관리적실시효과진행탐토，분석총결전면류정관리적응용개치。방법：장급진과실시전면류정호리관리이래，삼여병접수관리간예적환자여의호인원작위연구대상。연구대상포괄54례환자，18례의생이급32례림상호리인원。관찰병기록전면류정관리실시전후，급진호리공작개전정황，종합각항신식수거，대전면류정관리적실시효과진행분석여총결。결과：급진과실시전면류정호리관리후，환자취진등기소수시간교제도실시전명현축단，전후대비차이유통계학의의（P＜0.05）；환자、의호인원만의도교제도실시전균획득명현제승，전후대비차이유통계학의의（P＜0.05）。결론：재급진호리관리중실시전면류정관리，능유효제승급진공작효솔，우화급진호리질량，제고환자여의호인원만의도，이리우구건량호적의환관계。인차，전면류정관리괄우급진호리관리중엄범응용。