中国护理管理
中國護理管理
중국호리관리
CHINESE NURSING MANAGEMENT
2014年
z1期
56-58
,共3页
目的：探讨口腔门诊“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果。方法：从患者需求着手，结合医院门诊科室的实际情况制定实施方案，加强口腔卫生宣教，开展护理延伸服务，优化、细化电话回访，深抓护理临床操作技术，修订完善各项工作职责。比较活动实施前后患者满意度，临床护理质量以及日、月接诊人次量等指标。结果：实施“优质护理服务示范工程”活动后，患者满意度，临床护理服务质量及日、月接诊人次量均有提高，与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。结论：门诊开展“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供了更为优质、安全、高质、满意的护理服务，有利于和谐护患关系，真正体现护理专业的价值，全面提升临床护理服务质量及患者满意度，值得临床推广实施。
目的：探討口腔門診“優質護理服務示範工程”的實施方法與效果。方法：從患者需求著手，結閤醫院門診科室的實際情況製定實施方案，加彊口腔衛生宣教，開展護理延伸服務，優化、細化電話迴訪，深抓護理臨床操作技術，脩訂完善各項工作職責。比較活動實施前後患者滿意度，臨床護理質量以及日、月接診人次量等指標。結果：實施“優質護理服務示範工程”活動後，患者滿意度，臨床護理服務質量及日、月接診人次量均有提高，與實施前比較差異有統計學意義(P<0.05或P<0.01)。結論：門診開展“優質護理服務示範工程”活動，為患者提供瞭更為優質、安全、高質、滿意的護理服務，有利于和諧護患關繫，真正體現護理專業的價值，全麵提升臨床護理服務質量及患者滿意度，值得臨床推廣實施。
목적：탐토구강문진“우질호리복무시범공정”적실시방법여효과。방법：종환자수구착수，결합의원문진과실적실제정황제정실시방안，가강구강위생선교，개전호리연신복무，우화、세화전화회방，심조호리림상조작기술，수정완선각항공작직책。비교활동실시전후환자만의도，림상호리질량이급일、월접진인차량등지표。결과：실시“우질호리복무시범공정”활동후，환자만의도，림상호리복무질량급일、월접진인차량균유제고，여실시전비교차이유통계학의의(P<0.05혹P<0.01)。결론：문진개전“우질호리복무시범공정”활동，위환자제공료경위우질、안전、고질、만의적호리복무，유리우화해호환관계，진정체현호리전업적개치，전면제승림상호리복무질량급환자만의도，치득림상추엄실시。
