护理与康复
護理與康複
호리여강복
NURSING AND REHABILITATION MAGAZINE
2014年
8期
790-792
,共3页
护理质量%团队%小组%管理
護理質量%糰隊%小組%管理
호리질량%단대%소조%관리
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探讨小组制团队管理模式在提高心内科病区护理质量中的作用.根据人员架构组建6个工作小组,分别为质量控制小组、安全管理小组、流程改进小组、环境美化小组、人文关怀小组和护理科研小组,确定团队各工作小组的目标,对心内科病区护理工作进行工作小组式管理.实施1年,护理缺陷率从0.35‰下降至0.20‰,未发生护理投诉或纠纷;收到患者表扬信153封,医院每季度调查的住院患者满意度从92.0％提高到99.6％.
探討小組製糰隊管理模式在提高心內科病區護理質量中的作用.根據人員架構組建6箇工作小組,分彆為質量控製小組、安全管理小組、流程改進小組、環境美化小組、人文關懷小組和護理科研小組,確定糰隊各工作小組的目標,對心內科病區護理工作進行工作小組式管理.實施1年,護理缺陷率從0.35‰下降至0.20‰,未髮生護理投訴或糾紛;收到患者錶颺信153封,醫院每季度調查的住院患者滿意度從92.0％提高到99.6％.
탐토소조제단대관리모식재제고심내과병구호리질량중적작용.근거인원가구조건6개공작소조,분별위질량공제소조、안전관리소조、류정개진소조、배경미화소조、인문관부소조화호이과연소조,학정단대각공작소조적목표,대심내과병구호리공작진행공작소조식관리.실시1년,호리결함솔종0.35‰하강지0.20‰,미발생호리투소혹규분;수도환자표양신153봉,의원매계도조사적주원환자만의도종92.0％제고도99.6％.
