CAJ | 학술논문

在实际工作中，我们会发现，尽管信访战线的同志们始终尽心尽力地为上访者解释政策、化解矛盾、维护权益、解决困难，但总是消除不了重访、蝉访、越级上访等现象，于是就产生了“信访老户”。在日常工作中，笔者归纳总结出了“四步实践法---理性对待、分析成因、把握心里、化解关切”，或许能够对做好“信访老户”工作提供一些有益的启示。
재실제공작중，아문회발현，진관신방전선적동지문시종진심진력지위상방자해석정책、화해모순、유호권익、해결곤난，단총시소제불료중방、선방、월급상방등현상，우시취산생료“신방로호”。재일상공작중，필자귀납총결출료“사보실천법---이성대대、분석성인、파악심리、화해관절”，혹허능구대주호“신방로호”공작제공일사유익적계시。