企业改革与管理
企業改革與管理
기업개혁여관리
ENTERPRISE REFORM AND MANAGEMENT
2014年
20期
119-119,120
,共2页
航班延误%公共关系%乘客
航班延誤%公共關繫%乘客
항반연오%공공관계%승객
论文在对航班延误较为严重的现状进行分析的基础之上，从公共关系的角度出发，试图运用公共关系的方法和手段来解决日益严重的航空公司及机场与乘客之间的冲突和矛盾，妥善处理航班延误事件，化解危机，在高铁和高速公路与航空公司竞争时代来临之际，让航空公司立于不败之地。
論文在對航班延誤較為嚴重的現狀進行分析的基礎之上，從公共關繫的角度齣髮，試圖運用公共關繫的方法和手段來解決日益嚴重的航空公司及機場與乘客之間的遲突和矛盾，妥善處理航班延誤事件，化解危機，在高鐵和高速公路與航空公司競爭時代來臨之際，讓航空公司立于不敗之地。
논문재대항반연오교위엄중적현상진행분석적기출지상，종공공관계적각도출발，시도운용공공관계적방법화수단래해결일익엄중적항공공사급궤장여승객지간적충돌화모순，타선처리항반연오사건，화해위궤，재고철화고속공로여항공공사경쟁시대래림지제，양항공공사립우불패지지。
