东方企业文化
東方企業文化
동방기업문화
ORIENTAL ENTERPRISE CULTURE
2014年
21期
313-313
,共1页
高速公路收费员%心理因素
高速公路收費員%心理因素
고속공로수비원%심리인소
高速公路是人们日常出行的必经环节，高速公路收费员是高速公路的形象代表之一，收费员的服务态度直接决定着人们对高速公路的印象。而收费员的心理又直接影响着他们提供的服务质量，所以关注高速公路收费员的的心理健康至关重要。本文通过阐述高速公路收费员的心理健康现状，归纳影响收费员心理的主要因素，最后提出了改善目前收费员心理不健康现状的措施，为收费员心理健康的完善提供借鉴。
高速公路是人們日常齣行的必經環節，高速公路收費員是高速公路的形象代錶之一，收費員的服務態度直接決定著人們對高速公路的印象。而收費員的心理又直接影響著他們提供的服務質量，所以關註高速公路收費員的的心理健康至關重要。本文通過闡述高速公路收費員的心理健康現狀，歸納影響收費員心理的主要因素，最後提齣瞭改善目前收費員心理不健康現狀的措施，為收費員心理健康的完善提供藉鑒。
고속공로시인문일상출행적필경배절，고속공로수비원시고속공로적형상대표지일，수비원적복무태도직접결정착인문대고속공로적인상。이수비원적심리우직접영향착타문제공적복무질량，소이관주고속공로수비원적적심리건강지관중요。본문통과천술고속공로수비원적심리건강현상，귀납영향수비원심리적주요인소，최후제출료개선목전수비원심리불건강현상적조시，위수비원심리건강적완선제공차감。
