CAJ | 학술논문

供电公司为更好地服务社会民众，一般都会各个地方设置基层供电营业厅，通过基层电力营业厅这个服务平台，人们能够更好地了解电力营业厅的工作流程，简化了客户的办事流程。店里营业厅不仅为客户提供了较为舒适的办事环境，大大满足了用户的用电需求，而且也保证了用电设备的安全可靠性，提高了电力营业人员的工作效率。本文主要分析了电力营业厅服务工作的现状以及存在的问题，优质服务的主要内容，进而提出提升电力营业厅前台优质服务的主要措施。
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