有线电视技术
有線電視技術
유선전시기술
CABLE TELEVISION TECHNOLOGY
2014年
8期
82-85
,共4页
侯小芳%沈刘强%关铁锋%肖皖龙
侯小芳%瀋劉彊%關鐵鋒%肖皖龍
후소방%침류강%관철봉%초환룡
三网融合%数据挖掘%用户关系管理%客户需求
三網融閤%數據挖掘%用戶關繫管理%客戶需求
삼망융합%수거알굴%용호관계관리%객호수구
本文分析了后数字电视时代的用户管理系统所面临的新形势和新问题，提出了面向用户，以客户需求为导向，基于用户信息的数据挖掘思路，完善新的BOSS系统设计，以期为更好地开展客户服务，提高广电市场核心竞争力。
本文分析瞭後數字電視時代的用戶管理繫統所麵臨的新形勢和新問題，提齣瞭麵嚮用戶，以客戶需求為導嚮，基于用戶信息的數據挖掘思路，完善新的BOSS繫統設計，以期為更好地開展客戶服務，提高廣電市場覈心競爭力。
본문분석료후수자전시시대적용호관리계통소면림적신형세화신문제，제출료면향용호，이객호수구위도향，기우용호신식적수거알굴사로，완선신적BOSS계통설계，이기위경호지개전객호복무，제고엄전시장핵심경쟁력。
