医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2014年
25期
318-319
,共2页
儿科护理%护患纠纷%原因分析%对策
兒科護理%護患糾紛%原因分析%對策
인과호리%호환규분%원인분석%대책
小儿配合治疗的依从性普遍较低,且儿科疾病的发生和病情的转变迅猛,儿科护理向来是护理工作中的重点和难点。本文探讨分析儿科护理中产生护患纠纷的原因有护理服务态度不满意,护患沟通不畅,对护理技术水平不满意,对护理差错投诉,患儿家长因素等。提供相应的对策有加强护理人员服务意识、改善服务态度,加强护患沟通、努力营造良好的护患关系,努力加强专科护理知识和护理技能的学习和培训,加强患儿家属医疗护理知识的宣传指导,提高护理人员法律意识、防范护患纠纷。
小兒配閤治療的依從性普遍較低,且兒科疾病的髮生和病情的轉變迅猛,兒科護理嚮來是護理工作中的重點和難點。本文探討分析兒科護理中產生護患糾紛的原因有護理服務態度不滿意,護患溝通不暢,對護理技術水平不滿意,對護理差錯投訴,患兒傢長因素等。提供相應的對策有加彊護理人員服務意識、改善服務態度,加彊護患溝通、努力營造良好的護患關繫,努力加彊專科護理知識和護理技能的學習和培訓,加彊患兒傢屬醫療護理知識的宣傳指導,提高護理人員法律意識、防範護患糾紛。
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